上海保潔公司淺談?前清潔保潔?業(yè)的現(xiàn)狀與規(guī)范

?、 清潔保潔市場化意義
1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的?速發(fā)展，城市化進(jìn)程正在加快。更多城市道路、城市建筑的出現(xiàn)，建筑物污染問題?益突出。所 以?論是建筑物外部的清洗還是內(nèi)部的保潔,都是傳統(tǒng)清潔?式所不能滿?的，都需要專業(yè)的清洗保潔服務(wù)。?們對環(huán)境 衛(wèi)?的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越?，對于?質(zhì)量?活的追求，由此推進(jìn)了物業(yè)保潔、市政環(huán)境清潔專業(yè)市場化的快速成長，現(xiàn)代 清潔不僅是對各種建筑材料進(jìn)?清潔，還要對其進(jìn)?保養(yǎng)，因此清潔?業(yè)具有科學(xué)性、專業(yè)性、時(shí)效性、復(fù)雜性的特點(diǎn). 進(jìn)?步提升?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展?業(yè)管理?平時(shí)不可待。
2、中國改?開放以來，沿海地區(qū)率先對物業(yè)管理、清潔保潔進(jìn)?市場化，清潔?業(yè)已發(fā)展??余年，?業(yè)規(guī)范初步形 成。???后，政府提出向社會購買服務(wù)，進(jìn)?步加快和推進(jìn)了清潔保潔市場化的進(jìn)程，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯?，國內(nèi) 每年潛在著3,000多億元的專業(yè)清洗市場需求。由此為清潔保潔企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)清潔保潔市場化也緩解了政 府?出的經(jīng)濟(jì)壓?，把勞資糾紛、安全保險(xiǎn)等嫁接給企業(yè)，打破政府從原來的“既是運(yùn)動員?是裁判員”，促進(jìn)了政府環(huán) 境清潔管理體制改?，形成“?管分離”、政事和政企分離的體制，并可獲得?質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供求互利原則。清潔 ?業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是?們?益對環(huán)境健康和對?活美好追求的時(shí)代需求，具有巨?的潛在市場和持續(xù)需求的 朝陽前景。
?、 清潔保潔?業(yè)的現(xiàn)狀
1、?們對清潔保潔?業(yè)認(rèn)識觀念落后,對基層清潔保潔??不重視,服務(wù)領(lǐng)域管理?才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理?平較低， 特別是?線??，?般都是社會低收??群，?化?平較低，?員流動性較?，?員?齡化增多，招?難；
2、利潤空間持續(xù)?低，致使許多公司難以維持正常再?產(chǎn)，更??投資開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)升級，服務(wù)?平長期在低? 平徘徊不前，延誤?業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級，拉?了我國清洗保潔服務(wù)?業(yè)在理念和操作上與國際發(fā)展?平的差距。
3、清潔保潔實(shí)?按?員數(shù)量、?不是按管理?案計(jì)算費(fèi)?的做法不盡合理。尤其在??缺乏、?資偏低的情況下，迫 使企業(yè)按低價(jià)位承接項(xiàng)?，靠“吃?頭”和“偷?減料”減少虧損。這樣做不僅造成??誠信的缺失，最終也會危害到甲?? ?利益
4、員??資偏低，勞動?價(jià)格低于實(shí)際價(jià)值，直接影響從業(yè)?員收?和企業(yè)經(jīng)營效益。市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律使資?總是流向 回報(bào)?的地?，企業(yè)不盈利就要改?，員?掙錢少就要辭?，這樣的價(jià)格扭曲有導(dǎo)致?業(yè)惡性循環(huán)，最終影響到社會和 ?業(yè)的穩(wěn)定。
5、清洗保潔服務(wù)?業(yè)是勞動密集型?業(yè)，承載近百萬弱勢?群的就業(yè)和培訓(xùn)重負(fù)，?業(yè)缺乏市場指導(dǎo)價(jià)，國家在稅 收、就業(yè)政策等??的扶持和保護(hù)，?業(yè)???滅的發(fā)展模式已經(jīng)?到盡頭，在建設(shè)和諧社會的今天，業(yè)界殷切盼望這 種狀況得到改
6、清洗保潔服務(wù)公司是產(chǎn)業(yè)鏈上薄弱?關(guān)鍵的?環(huán)，如果清洗保潔服務(wù)?業(yè)的艱難狀況繼續(xù)蔓延，將波及到產(chǎn)業(yè)鏈上 的其他?業(yè)的正常發(fā)展，對諸如清潔服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商、物業(yè)管理公司等上下游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營必將產(chǎn)?負(fù)?影響。
三、建?完善政策法規(guī)，提升?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范市場化運(yùn)作
1、打斷?業(yè)壟斷，按企業(yè)規(guī)模、專業(yè)領(lǐng)域的不同，設(shè)?不同條件，讓清潔保潔公司充分享有競爭參與的權(quán)利，讓企業(yè) 充分享有改?紅利,推進(jìn)?業(yè)健康發(fā)展。有些招標(biāo)?件對?些公司“量?定做”，?些地區(qū)政府直接管理的清潔保潔招標(biāo)項(xiàng) ?都是“那?家公司”中標(biāo)，這塊被?業(yè)?認(rèn)為的“肥蛋糕”長期被?家公司?分了。?些地??業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)既是決策者? 是??投標(biāo)參與者，這些既得利益者往往為??量?打造，相互串聯(lián)，?所謂的“資格條件”堵住其他公司?內(nèi)。既然是 市場化，就應(yīng)該?向全國（甚?國外企業(yè)）招標(biāo)，不能設(shè)??業(yè)地?保護(hù)條件。
2、建?有權(quán)威的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性?的項(xiàng)??定要持證上崗,并對取得相關(guān)證書的個(gè)?要有”市場通道”, 開展基層員?服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提?服務(wù)觀念,增強(qiáng)?信?和向??。
3、增強(qiáng)市場化監(jiān)管?作的責(zé)任意識，提?重視程度和監(jiān)管效能。明確市場化監(jiān)管?作中的責(zé)任分?，增強(qiáng)基層監(jiān)管? 員責(zé)任感和主動性。針對基層監(jiān)管?員監(jiān)管能?不?的問題，做好?員的監(jiān)管知識和質(zhì)量識別能?的培訓(xùn)，提?監(jiān)管? 員的監(jiān)管?平。

4、為保證環(huán)衛(wèi)市場的良性發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)重視起來，逐步建?及完善市場化作業(yè)政策法規(guī)。?是以?法規(guī)定科學(xué)的 價(jià)格機(jī)制，為清潔?業(yè)開放奠定良好的市場基礎(chǔ)；?是加強(qiáng)服務(wù)法規(guī)的建設(shè)，健全法律法規(guī)，促進(jìn)清潔事業(yè)的發(fā)展；三 是完善招標(biāo)機(jī)制，嚴(yán)管招標(biāo)程序,確保信息公開、交易公平，防?出現(xiàn)腐敗問題；對標(biāo)書的制定、現(xiàn)有?業(yè)等級的評定認(rèn) 識模糊，往往標(biāo)書都是套?現(xiàn)成的版本，對制定標(biāo)書的?是不專業(yè)的，不能按具體情況制定科學(xué)、精細(xì)、合理、公平的 標(biāo)書?件。應(yīng)該聘請?業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)的專家來參與制定。
5、規(guī)范?業(yè)協(xié)會,建?統(tǒng)?的國家標(biāo)準(zhǔn),打破地??業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的局限性。近年來,?些地?對清潔保潔公司的資質(zhì)評定沒有 精細(xì)完善的標(biāo)準(zhǔn)，都是按照公司業(yè)績、固定資產(chǎn)、上繳稅收等硬規(guī)定評定級別，這樣，對那些做市政環(huán)衛(wèi)清潔清運(yùn)的就 有很?優(yōu)勢，如在深圳，甲級企業(yè)百分之九?以上都是做市政道路清掃保潔的公司，因?yàn)槭姓h(huán)衛(wèi)?程業(yè)績量?，導(dǎo)致 那些很有技術(shù)有創(chuàng)新的公司也難晉級；應(yīng)該再把專業(yè)細(xì)化，如以市政環(huán)衛(wèi)為主體的業(yè)績可以按市政環(huán)境保潔等級資質(zhì)評 定，以物業(yè)清潔保潔（托管）為主題的業(yè)績可以按此類等級資質(zhì)評定，可以細(xì)分?材護(hù)理、?空外墻清洗、管道油污空 調(diào)清洗等不同的專業(yè)，更加突出?業(yè)的精細(xì)化和專業(yè)化，使客戶更容易選擇??需要的服務(wù)。?個(gè)地?清潔?業(yè)甲級 （或?級）資質(zhì)誤導(dǎo)了很多消費(fèi)群體。
四、更新觀念，創(chuàng)新清潔?業(yè)科技化和專業(yè)化管理?平
1、很多企業(yè)對清潔?業(yè)的發(fā)展趨勢模糊，對???業(yè)定位不清晰，?部分公司都是靠賺取??的?頭費(fèi)來獲取利潤， 也就是說??就成了“產(chǎn)品”，這就要求我們?先要更新觀念，積極創(chuàng)新，舍得眼前利益，加?市場投?，以更多更好的 機(jī)械代替或減少??作業(yè)，減少??成本。
2、選擇優(yōu)質(zhì)的勞動?具和清洗藥劑，提?專業(yè)技能和科學(xué)清潔知識。有些企業(yè)為了降低?具物料成本，“以次充好”，表 ?上節(jié)約了成本，長遠(yuǎn)看，優(yōu)質(zhì)的?具物料使?時(shí)間長，質(zhì)量差的使?壽命短，增加了物料的使?量，有些藥劑因?yàn)橘|(zhì) 量差或?廉價(jià)的酸性藥?腐蝕了建筑物的美觀，不但沒達(dá)到清潔的效果，反?破環(huán)了裝飾物建筑材料的原貌。這樣害? 害?，搬起?頭砸??腳，“低價(jià)接單，惡性循環(huán)”，最終會被客戶淘汰。
五、培育?業(yè)核?競爭?,加強(qiáng)?業(yè)交流和協(xié)作能?，資源整合抱團(tuán)發(fā)展，為中國清潔服務(wù)做貢獻(xiàn)
1、培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，培育、儲配專業(yè)?才，有的公司是“有了業(yè)務(wù)再找?”，就連項(xiàng)?經(jīng)理都是即時(shí)去招聘，?定要先有團(tuán) 隊(duì)建設(shè)才能發(fā)展壯?業(yè)績。
2、培育企業(yè)的核?優(yōu)勢，打造??在清潔專項(xiàng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和品牌效應(yīng)，清潔領(lǐng)域涉及的范圍?、項(xiàng)?多，不可能 ??俱到，只能打造??的“招牌菜”才能提升??的核?競爭?。
3、建?“?數(shù)據(jù)”、加快?業(yè)信息化管理，政府可委托第三?專業(yè)機(jī)構(gòu)對清潔?業(yè)進(jìn)?統(tǒng)?監(jiān)督管理、資質(zhì)認(rèn)證、培訓(xùn)學(xué) 習(xí).
4、要志成?遠(yuǎn)，胸懷博?，長期研討學(xué)習(xí)。以?代?、以強(qiáng)帶弱，資源整合抱團(tuán)發(fā)展，從中發(fā)揮各?的技能優(yōu)勢、管 理優(yōu)勢、以保潔為載體，連接“上下游鏈”互利共贏，不要“同??嫉妒”的傳統(tǒng)觀念，單打獨(dú)?、閉門造車只能是死路? 條。只有以市場為導(dǎo)向，滿?客戶最?需求，規(guī)范?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善政策法規(guī)，提升硬件環(huán)境和系統(tǒng)科學(xué)化管理，中國清 潔保潔?業(yè)發(fā)展會更加輝煌！“天更藍(lán)，?更綠”的夢想?定會實(shí)現(xiàn)！

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